TELKOM FLEXI

Frequently Asked Questions

2009-08-13T20:38:00.000-07:00

1. Apakah yang dimaksud
layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER?

Adalah
layanan Flexi On Device Portal (ODP) yang ditanam langsung dalam terminal

Bundling Flexi yang
berisi layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER yang dapat
dinikmati oleh seluruh pelanggan Flexi Postpaid
dan Prepaid secara
nasional di seluruh wilayah layanan Telkom Flexi.

Pengembangan
aplikasi FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER dapat dinikmati pada 4 type Terminal
Bundling :

·
Low End :
ZTE S-100

·
Low-Mid End : Haier C-8989

·
Mid-End :
Haier C-600

·
Mid-High End : Nexian C-900

2. Apakah yang dmaksud
layanan FlexiBROWSER?

Flexi BROWSER merupakan aplikasi
yang dikembangkan dalam
platform BREW, berupa menu statis

yang ditanam langsung dalam Terminal Bundling Flexi, dibuat
untuk memudahkan pelanggan Flexi mengakses fitur, layanan nilai tambah beserta

content-content menarik Flexi lainnya
tanpa harus mengingat lagi kode-kode maupun syntax penulisan yang lazim digunakan saat melakukan akses terhadap layanan ini.

List
menu dalam FlexiBROWSER meliputi:

1)
Menu dengan
Content Dinamis :

·
FlexiSTORE:
Merupakan Portal Content Flexi berisi
Content dan Aplikasi tematis yang diupdate secara periodik. Pelanggan dapat meng-akses content atau aplikasi dalam FlexiSTORE dengan cara mendownload langsung ataupun melakukan registrasi pemakaian aplikasi per perioda waktu tertentu.

·
FlexiTONE:
Merupakan menu untuk menyederhanakan cara akses pelanggan Flexi dalam berlangganan maupun transaksi lain terkait RBT Flexi.

2)
Menu dengan
Content Statis:

·
FlexiCOMBO,
FlexiTRANSFER, FlexiMILIS, FlexiExtendMe, FlexiVOIP (01017),

FlexiCASH, dan FlexiVoiceSMS : Merupakan pengemasan ulang fitur Flexi eksisting dengan merubah antarmuka (interface) provisioning dan

transaksi penggunaan fiturnya sendiri melalui mekanisme yang lebih simple dan mudah. Menghilangkan kesulitan pelanggan dalam penggunaan shortcode akses yang beragam, semua akses ke fitur

Flexi dibuat dalam bentuk list menu (just “click” for all features benefit).
3. Apakah yang dimaksud
layanan FlexiMUSLIM?

FlexiMUSLIM merupakan aplikasi yang dikembangkan dalam platform BREW,

berupa menu akses statis yang ditanam langsung dalam Terminal Bundling
Flexi yang disediakan khusus

untuk aplikasi ini yang memungkinkan pelanggan mendapatkan layanan:

1)
Mobile Quran

2)
Hadist

3)
Adzan & Dzikir

4)
Zakat & Infak

5)
Khazanah Baru

6)
Islamku

7)
Islam Populer

8)
Kios Islam

9)
Info Ummat

10) Bantuan

Penjelasan Menu-menu dalam FlexiMUSLIM
:

1) Mobile Quran.

Layanan Al-Quran 30 juz yang dilengkapi fasilitas pencarian cepat berdasarkan nama Surat. Fitur

pembeda warna pada aturan baca
(hukum tajwid) sangat membantu pengguna saat membacanya.

Kode pewarnaan aturan baca sesuai
dengan pewarnaan Al-Quran Tajweed terbitan Madinah (Saudi). Pengguna akan dimudahkan

dalam mempelajari Kitab Suci ini
berkat adanya terjemahan bahasa Indonesia.

Pada handset Haier C-600 dan Nexian C-900, pengguna dapat menikmati suara lantunan ayat-ayat Al Qur’an.

2) Hadits

Layanan ini
terdiri dari kumpulan hadits shahih riwayat Imam Bukhari dan Muslim, dengan konten yang bersifat tekstual. Dilengkapi dengan tema dan subtema

untuk mempermudah pengguna dalam melakukan pencarian hadits yang pengguna inginkan.

3) Adzan & Dzikir

Layanan pengingat
Sholat yang akan selalu berkumandang setiap waktu sholat

tiba, berupa tetabuhan bedug yang dipadu dengan alunan
musik Islami yang selalu terupdate dan sesuai kota

yang dipilih di seluruh Indonesia. Selain itu tersedia juga
pengingat untuk selalu ber-dzikir setiap pagi dan

petang (Alma’tsurat), dzikir nama-nama Allah yang baik (Asmaul Husna)

serta Tausiyah. Pengguna cukup melakukan pengaturan sekali saja.

Pada handset Haier C-600 dan Nexian C-900, pengguna dapat menikmati suara lantunan suara Azan dari Mekah, Medinah,

atau Indonesia, dzikir Al Matsurat dan Asmaul
Husna.

4) Zakat & Infak

Dalam layanan Zakat, tersedia aplikasi Kalkulator
Zakat dan Bayar Zakat. Pengguna dapat mengetahui jumlah zakat yang harus
dibayarkan dengan cara mengisikan parameter-parameter tertentu. Setelah
mengetahui jumlahnya, pengguna dapat langsung melakukan pembayaran melalui
FlexiCash. Pengguna harus sudah terdaftar terlebih dahulu ke FlexiCash.

Sedangkan layanan Infak, memungkinkan pengguna untuk
melakukan ibadah infak melalui HP dengan menunjuk lembaga penyalur resmi yang
telah ditentukan. Infak
ini akan memotong pulsa pengguna sebesar jumlah yang dipilih.

5) Khazanah Baru

Layanan ini
menawarkan beragam pilihan FlexiTone dan novel-novel Best Seller. FlexiTone terdiri dari lagu-lagu bertema Rohani Islam
popular yang dibawakan oleh artis-artis terkenal.

6) Islamku

Untuk memenuhi
kebutuhan pengguna dalam memahami Islam secara utuh, menu ini menyajikan buku-buku yang membahas tentang keislaman, seperti Rukun Iman

dan Islam, Sirah, hingga Doa dan
Dzikir.

7) Islam Populer

Sedangkan untuk
menambah wawasan keislaman agar selalu up-to-date,

layanan ini menyuguhkan sejumlah buku dan artikel
terpopular, sains popular, Fiqih Kontemporer, hingga artikel mengenai Islam dalam Islamic
Digest.

8) Kios Islam

Layanan menarik

yang menawarkan berbagai macam Flexitone, Wallpaper, dan Ringtone Midi serta
voucher-voucher diskon yang dapat

didownload dengan mudah.

9) Info Ummat

Menu

ini memberikan informasi mengenai event-event akbar yang diselenggarakan, dan juga pengguna

dapat memberitahukan kepada rekan-rekannya yang lain tentang event yang dibuat. Cukup dengan memberikan

informasi ke dalam handphone.

10) Bantuan

Menu
petunjuk yang siap membantu pengguna untuk mengetahui berbagai informasi tentang cara pemakaian

aplikasi FlexiMUSLIM, tarif-tarif yang berlaku, cara melakukan update aplikasi, atau panduan berhenti (unregister) dari layanan yang telah diikuti.

4.
Apakah fitur tambahan pada FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER

·
Kiblat (khusus pada Haier C-8989)

Merupakan aplikasi yang
membantu pengguna untuk menentukan arah kiblat sesuai dengan kota yang dipilih

·

Wallpaper Muslim

Pengguna dapat mengganti wallpaper muslim sesuai yang diinginkannya

·
Ringtone Muslim

Pengguna dapat mengganti ringtone muslim sesuai yang diinginkannya.

5.

Bagaimana cara pelanggan dapat memanfaatkan FlexiMUSLIM
dan FlexiBROWSER ini?

Aplikasi FlexiMUSLIM
dan FlexiBROWSER dapat diakses pelanggan

langsung pada terminal
Bundling Flexi yang disediakan khusus
untuk aplikasi ini melalui :

·
Tombol
Kanan Atas (Right Softkey) à
FBROWSER untuk Aplikasi FlexiBROWSER

·
Tombol
Kiri Atas (Left Softkey) à
FMUSLIM untuk Aplikasi FlexiMUSLIM

6.
Kapan layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER ini mulai
berlaku?

Layanan FlexiMUSLIM
dan FlexiBROWSER berlaku mulai xx Agustus 2009.

7.
Dimana saja layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER ini
dapat dinikmati?

Layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER ini
dapat dinikmati oleh pelanggan Flexi (postpaid dan prepaid) di semua lokasi yang terlayani jaringan TELKOMFlexi.

8.
Apa benefit layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER bagi
pelanggan?

Benefit bagi
pelanggan adalah kemudahan dalam mengakses fitur-fitur Flexi eksisting serta
beragam manfaat lain sesuai content FlexiMuslim yang ditawarkan.

9.
Bagaimana tarif dan gimmick layanan FlexiMUSLIM dan
FlexiBROWSER ini?

a.
Tarif

FlexiBROWSER :

·

FlexiSTORE :

Ø
Content Download (Wallpaper, Ringtone)
sesuai tarif eksisting Content.

Ø
Akses Aplikasi : tergantung jenis
aplikasi Rp 1.000 s/d Rp 2.000 per minggu/aplikasi/pelanggan sebelum PPN

·
Fitur Flexi lainnya (FlexiCOMBO, FlexiTRANSFER,

FlexiMILIS, FlexiExtendMe, FlexiVOIP (01017), FlexiCASH, dan FlexiVoiceSMS) : sesuai tarif yang berlaku (tidak ada tambahan biaya

provisioning)

FlexiMUSLIM :

No.

Menu

Tarif (sblm PPN)

Charging

1

Mobile Qur’an

Rp 1,000

per minggu

a.

Baca Qur’an Tajwid

b.

Murattal Qur’an *)

2

Hadits

Rp

1,000

per minggu

a.

Cari Hadits

b.

Kategori Hadits

3

Azan & Zikir

a.

Azan

Rp 1,000

per minggu

b.

Al-Matsurat (Dzikir)

Rp 1,000

per minggu

c.

Asmaul Husna

Rp 1,000

per minggu

·

Wallpaper Asmaul Husna

Rp 2,000

per download

c.

Tausiyah

·

Hikmah Harian

Rp 1,000

per minggu

·

Kisah Teladan

Rp 1,000

per minggu

4

Zakat & Infak

a.

Zakat

·

Kalkulator Zakat

Rp 1,000

per akses

·

Zakat via FlexiCASH

sesuai tarif
FlexiCASH yg berlaku

b.

Infak

·

Nominal Rp.5.000

Rp 5,000

per hit

·

Nominal Rp.10.000

Rp 10,000

per hit

·

Nominal Rp.20.000

Rp 20,000

per hit

5

Khazanah Baru

a.

FlexiTONE

Rp 8,000

per bulan

b.

Novel

Rp 1,000

per minggu

6

Islamku

Rp 1,000

per minggu

a.

Rukun Iman & Islam

b.

Sirah Nabi

c.

Keluarga

d.

Doa dan Dzikir

7

Islam Populer

a.

Buku populer

Rp 1,000

per minggu

b.

Sains populer

Rp 1,000

per minggu

c.

Fikih Kontemporer

Rp 1,000

per minggu

d.

Islam Digest

Rp 1,000

per minggu

8

Kios Islam

a.

FlexiTONE

Rp 8,000

per bulan

b.

Wallpaper

Rp 2,000

per download

c.

Ringtone

·

Polytone (midi)

Rp 3,000

per download

·

Truetone (mp3)

Rp 5,000

per download

d.

Bazaar Islami

Rp 1,000

per download

9

Info Ummat

a.

Event khusus

free of charge

b.

Event komunitas

free of charge

*) hanya ada pada handset Haier C-600 dan Nexian C-900

b.
Gimmick
:

Memberikan gratis (free
of charge) di minggu pertama biaya berlangganan aplikasi FlexiMUSLIM

dan biaya berlangganan selama 1 (satu) minggu berikutnya
dengan dan secara otomatis diperpanjang setiap minggu selama pelanggan

aktif (postpaid/prepaid).

Ketentuan
:

·
Pelanggan tidak dikenakan lagi biaya
akses data (PDN Flexi) karena semua biaya telah diperhitungkan sebagai tarif
content maupun tarif berlangganan (subscribe fee).

·

Biaya akses aplikasi yang tersedia
dalam menu FlexiSTORE (dalam aplikasi FlexiBROWSER) adalah biaya pemakaian
selama 1 (satu) minggu dan tidak diperpanjang secara otomatis.

10. Kemana pelanggan
mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai layanan FlexiMUSLIM dan
FlexiBROWSER?

Pelanggan dapat
mananyakan informasi lebih lanjut atas layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER ke Plasa TELKOM terdekat atau menghubungi
Contact Center 147.

FlexiTransfer

2009-08-13T20:33:00.000-07:00

FlexiTRANSFER Trendy to Trendy adalah layanan yang memungkinkan seorang pelanggan TELKOM Flexi Trendy (Prabayar) untuk mengirimkan sejumlah nilai / nominal balance tertentu ke nomor Flexi Trendy lainnya. Balance yang terkirim tersebut secara otomatis akan menambah balance nomor Flexi tujuan (tanpa menambah masa aktif nomor tujuan) serta akan mengurangi jumlah balance nomor Flexi pengirim (tanpa mengurangi masa aktif nomor pengirim).

Cara Penggunaan

Untuk menggunakan layanan ini maka pengguna (pengirim transfer) harus melakukan registrasi terlebih dahulu untuk mendapatkan PIN, caranya :

Ketik : REG kirim ke 858 Untuk transfer pulsa :
Ketik TR<spasi> No.Flexi Tujuan<spasi>Nominal<spasi>PIN
Contoh untuk transfer pulsa Rp. 20 ribu,
Ketik : TR 021707360xx 20 1234
Tarif REG Rp 80,-(termasuk PPN),
Tarif transfer Rp 50,-/transaksi
Tarif UNREG,ubah PIN Gratis

Ketentuan :

Flexi TRANSFER hanya dapat dilakukan dari nomor Flexi Trendy.

Flexi TRANSFER tidak bisa dilakukan dari nomor COMBO.

Sisa minimal saldo pengirim setelah transfer + biaya transfer adalah Rp. 5.000,-

Transfer tidak dapat diulang dalam jangka waktu kurang dari 1 jam.

Nominal transfer : Rp. 5 ribu, Rp 10 ribu, Rp 20 ribu, Rp 50 ribu, Rp 100 ribu (nominal dalam ribu rupiah)

Pulsa transfer tidak menambah masa aktif penerima.

Fitur :

Fitur

Deskripsi

Digunakan
oleh

Registration

Merupakan salah satu syarat layanan menggunakan fasilitas FlexiTRANSFER, user mengirimkan command ‘REG” via SMS dan system memberikan notifikasi Berisi informasi PIN yang akan digunakan pada saat melakukan transfer

Calon Donor

UnRegistration

Fitur yang dipergunakan untuk berhenti menggunakan fasilitas Transfer, user mengirimkan command UNREG<spasi>PIN via SMS, dan system akan memberikan notifikasi

Donor

PIN Modification

Merupakan fasilitas mengubah PIN untuk setiap pelanggan FlexiTRANSFER, dengan mengirimkan command PIN<spasi>[PIN_lama] <spasi>[PIN_baru]” via SMS

Donor

Balance Transfer

Merupakan transfer balance yang dilakukan antar pengguna Flexi Trendy (prabayar), transfer dilakukan oleh pendonor dengan mengetikkan command TR<spasi> [No Flexi Tujuan] <spasi>[nominal] <spasi>[PIN]” Catatan: [No_Flexi_Tujuan] ditulis dengan OAB(C), contoh: 021708090XX untuk nomor Jakarta [nominal] ditulis dengan satuan ribu rupiah, contoh: 50 untuk Rp.50.000,00 [PIN] adalah berupa 4 (empat) digit, contoh: 1234

Donor

Transfer Result Notification

Notifikasi yang dikirim system ke user tentang hasil dari setiap transaksi yang dilakukan dalam layanan FlexiTRANSFER.

Donor dan
Recipient

Data History transaction

Adalah data history dari 3 transaksi terakhir yang dilakukan donor dengan mengirimkan command ‘LIST” via SMS. Catatan: data history baru ditampilkan setelah 1 jam dari sejak transaksi dilakukan.

FlexiTone

2009-08-13T20:25:00.000-07:00

Daftar Lagu Pop Indonesia - Cara Aktivasi FlexiTone via Web
Yang Baru dari FlexiTONE, kini FlexiTONE tidak hanya memungkinkan semua penelpon ke Ponsel Flexi anda mendengarkan musik favorit, akan tetapi, kini anda juga bisa mengatur list FlexiTONE dalam tone Box anda berdasarkan penelpon, waktu maupun setting random baik melalui SMS, IVR, dan WEB. Khusus melalui channel IVR , anda bisa merekam suara anda untuk dijadikan FlexiTONE aktif Flexi anda.

Untuk tarif layanan FlexiTONE masih tetap Rp. 8.000,- (belum termasuk PPN 10 % ) selama masa pemakaian 30 hari, selanjutnya pelanggan akan mendapatkan pemberitahuan sebelum berakhirnya masa 30 hari tentang kelanjutan penggunaan layanan FlexiTONE.

Cara Registrasi & Aktivasi FlexiTONE :

1 Melalui IVR Hubungi nomor *1212

2 Melalui SMS Kirim ke 1212

3 Melalui WAP

4 Melalui Website

Layanan FlexiTONE ini dapat dinikmati oleh seluruh pengguna TELKOMFlexi, baik FlexiTrendy ataupun Flexi Classy dengan lingkup layanan Nasional.

Segera aktifkan FlexiTONE favorit kamu.

1. Mekanisme Aktivasi via IVR

Cara Registrasi & Aktivasi FlexiTONE melalui Telepon :
• Hubungi ke Nomor * 1212 dan ikuti petunjuk yang ada.
• IVR untuk shortcode : *1212 + 1 + RID.
• IVR untuk prelisten : 1812 + 2 + RID.
• IVR callback untuk mengaktifkan Gift : *1212 + 3 + RID + Seq_no.

2. Mekanisme Aktivasi via SMS

•

Berlangganan :

Caranya mudah, cukup dengan mengirimkan SMS berisi pesan :
RINGSUB ke nomor 1212

RINGON ke nomor 1212

Kirim ke 1212

•

Melihat TOP 5 FlexiTone favorit :

Caranya mudah, cukup dengan mengirimkan SMS berisi pesan :
RINGTOP5 ke nomor 1212

kirim ke 1212

•Memperpanjang Masa Aktif :

Caranya mudah, cukup dengan mengirimkan SMS berisi pesan :
RINGRENEW ke nomor 1212

Copy FlexiTONE :

Caranya mudah, cukup dengan mengirimkan SMS berisi pesan :
RINGCOPY ke nomor 1212

kirim ke 1212

•

Gift FlexiTONE :

Caranya mudah, cukup dengan mengirimkan SMS berisi pesan :
RINGGIFT ke nomor 1212

kirim ke 1212

•

List FlexiTONE :

Untuk mengetahui FlexiTone Id yang sedang aktif

Caranya mudah, cukup dengan mengirimkan SMS berisi pesan :
RINGLIST ke nomor 1212

kirim ke 1212

•

Help FlexiTONE :

Caranya mudah, cukup dengan mengirimkan SMS berisi pesan :
RINGHELP ke nomor 1212

kirim ke 1212

•

Berhenti Berlangganan :

Caranya mudah, cukup dengan mengirimkan SMS berisi pesan :
RING<space>OFF ke nomor 1212

kirim ke 1212

•

Special Day :

Untuk mengaktifkan special day (misalnya tanggal 9 Februari):

Ketik RING<spasi>SPECIAL<spasi>DDMM<spasi>RBT_ID kirim ke 1212
Contoh :

kirim ke 1212

•	Time base :
	Untuk mengaktifkan FlexiTONE berdasarkan waktu tertentu, misalnya berdasarkan jam atau hari: Ketik RING<spasi>TIME<spasi>TIME_ID<spasi>RBT_ID kirim ke 1212 Contoh :
	kirim ke 1212
	TIME_ID : MORNING(04-09), DAY(09-17), NIGHT(17-04), SEN(MON), SEL(TUE), RAB(WED), KAM(THR), JUM(FRI), SAB(SAT), MIN(SUN)

•	Caller base :
	Untuk mengaktifkan FlexiTONE berdasarkan pemanggil: Ketik RING<spasi>CALLER<spasi>MDN<spasi>RBT_ID kirim ke 1212 Contoh :
	kirim ke 1212
	MDN dapat berupa nomor telepon secara spesifik maupun nomor prefix. Nomor telepon ditulis dengan format : <Kode_Area><Nomor_Telepon>. Contoh : RING CALLER 02170270006 1234567, maka setiap panggilan dari nomor 02170270006 akan dimainkan lagu 1234567. Nomor prefix ditulis dengan seluruh atau sebagian dari nomor telepon pemanggil. Contoh : RING CALLER 022 1234567, maka setiap panggilan yang berasal dari nomor 022XXXXXXXX akan dimainkan lagu 1234567.

•

Group Base :

Untuk mengaktifkan FlexiTONE berdasarkan grup pemanggil. Sistem RBT membatasi maksimum 2 grup dengan masing-masing grup memiliki 3 MDN.
Ketik: RING<spasi>GROUP<spasi>1/2<spasi>MDN kirim ke 1212
Contoh:

kirim ke 1212

•

Random :

Jika pelanggan memiliki beberapa lagu di dalam tone box, maka pelanggan tersebut dapat mengaktifkan fitur random.
Ketik: RING<spasi>RANDOM<spasi>ON kirim ke 1212
Contoh:

kirim ke 1212

3. Mekanisme Aktivasi via WAP

• Masuk kehalaman FlexiTONE ( Layanan ini dapat diakses menggunakan aplikasi WAP Browser 2.0 )

• Pilihlah lagu terfavorit anda

4. Mekanisme Aktivasi via WEB

• Kunjungi Website :http://flexiland.telkomflexi.com

• Registrasi User Id

• Masuk ke Page FlexiFun

• Masukan nomor Flexi Anda

• Masukkan nomor PIN & Password

• Anda langsung bisa memilih Lagu FlexiTONE Favorit Anda

*Coverage Area (Nasional)

FlexiNet

2009-08-13T20:15:00.000-07:00

Akses Internet Melalui Flexi

Adalah media komunikasi ke internet gateway dengan menggunakan metoda Akses Packet Data Network (PDN) melalui jaringan TelkomFlexi. Akses dial up menggunakan nomor dial #777 ini didukung oleh teknologi CDMA 2000-1x, dimana secara teknis mampu mencapai kecepatan 153,6 Kbps, layanan ini memungkinkan anda sebagai pelanggan Flexi Pascabayar(Classy) ataupun Prabayar(Trendy) untuk melakukan aktifitas internet di seluruh cakupan layanan jaringan Telkom Flexi.

Dual Charging Mode
Selain mode charging berdasarkan volume data yang telah dikenal selama ini, Flexi juga telah meluncurkan mode charging berdasarkan waktu akses (time based). Anda dapat memilih sendiri mode akses yang diinginkan (volume atau time based) kapanpun anda mau dengan hanya melakukan login menggunakan username yang telah disediakan untuk masing-masing mede charging tersebut.

Mode charging time based berlaku untuk pelanggang Pasca Bayar (Classy) dan Prabayar (Trendy).

No	Jenis Layanan	Klasifikasi	Perhitungan Tarif
1	Volumebased Charging	Classy, Trendy	Tarif dihitung berdasarkan volume data / usage internet (upload+download) yang digunakan oleh pelanggan. Round Off Usage : 1 KByte
2	Timebased Charging	Classy, Trendy	Tarif dihitung berdasarkan lama waktu akses yang digunakan oleh pelanggan. Round Off Time : 1 menit

Aktivasi Layanan dan Provisioning
Untuk layanan dual charging mode ini pelanggan tidak memerlukan aktivasi terlebih dahulu. Pelanggan yang telah menggunakan system operasi Microsoft Windows, dapat memulai akses internet melalui Flexi PDN dengan membuat koneksi baru untuk dial up connection -nya (add new connection di Control Panel à Network Connection).
Terdapat perbedaan cara provisioning, tergantung Charging mode yang dipilih pelanggan sebagai berikut :

Volumebased Charging
Aktivasi :
Tidak diperlukan (Normally open)
Provisioning :
Login & Dial Up Number
Username : telkomnet@flexi
Password : telkom
Dial number : #777
Charging :
Pelanggan akan dikenakan tarif sesuai
volume / usage data yang dipakai
(upload dan download)
Round off usage : 1 KByte
Prerequirement :
Berlaku untuk pelanggan Classy maupun
Trendy

Timebased Charging
Aktivasi :
Tidak diperlukan (Normally open)
Provisioning :
Login & Dial Up Number
Username : telkomnet@flexi-time
Password : telkom
Dial number : #777
Charging
Pelanggan akan dikenakan tarif sesuai
lama waktu akses yang digunakan oleh
pelanggan.
Round off time : 1 menit
Prerequirement :
Berlaku untuk pelanggan Classy maupun
Trendy

FlexiMILIS

2009-08-13T19:47:00.000-07:00

Deskripsi

Layanan FlexiMILIS merupakan value added service bagi pelanggan TelkomFlexi untuk melakukan pengiriman SMS kepada sekelompok pelanggan TelkomFlexi yang telah didefinisikan terlebih dahulu (analogi dengan layanan mailing list pada email). Pelanggan yang sudah terdaftar dalam suatu komunitas dapat menjadi anggota dalam komunitas lainnya.

Ilustrasi Komunitas dalam FlexiMILIS

Batasan Layanan (Limitation)

1. Pelanggan hanya diperbolehkan memiliki (sebagai Owner) maksimal 5 (lima) buah MILIS untuk sebuah nomor TELKOMFlexi.

2. Jumlah member suatu MILIS dibatasi sampai dengan 200 member.

3. Jika tidak memiliki cukup saldo ketika perpanjangan (atau kondisi lain yang tidak memungkinkan owner untuk melakukan perpanjangan), MILIS yang bersangkutan akan di-blok dan dapat diaktifkan kembali oleh Owner dalam jangka waktu 30 hari.

4. Nomor COMBO dari suatu nomor induk anggota suatu MILIS dapat mengakses fitur-fitur FlexiMILIS kecuali fitur subscribe dan semua fitur pengaturan FlexiMILIS.

II. Aktivasi Layanan dan Provisioning

Layanan ini terbuka (normally open) bagi seluruh pelanggan Flexi, baik Classy maupun Trendy.
Untuk menggunakan layanan FlexiMILIS ini, pelanggan harus menjadi member dari suatu MILIS untuk kemudian mengirimkan SMS dengan format pesan tertentu ke nomor akses FlexiMILIS.
FlexiMILIS menyediakan askes melalui Web dan SMS.

SMS FlexiMILIS (No Akses 333)

Layanan FlexiMILIS dapat diakses dengan cara mengirimkan SMS dengan format tertentu ke nomor akses layanan FlexiMILIS yaitu 333 (tripple three).

Melalui akses SMS, pengguna FlexiMILIS dapat diklasifikasikan menjadi 2 kelompok, yaitu:

a. Owner (Fitur Pengaturan FlexiMILIS)

Owner adalah pelanggan yang mengajukan pembentukan suatu grup dan sekaligus bertindak sebagai pengelola grup FlexiMILIS.

Fitur-fitur pengaturan FlexiMILIS yang dapat diakses Owner via SMS beserta syntax dan contohnya dapat dilihat pada tabel berikut ini:

No.	Fitur	Deskripsi	Syntax	Contoh
1.	Cek ketersediaan nama MILIS	Fitur check bermanfaat bagi calon pelanggan untuk mengetahui status ketersediaan suatu FlexiMILIS.	check [nama list]	check elektro07
2.	Membuat MILIS	Fitur create memudahkan user untuk membuat suatu group SMS secara mandiri.	create [nama list] [username] [password]	create elektro07 adam bukapintu
3.	Mengundang anggota	Fitur invite bermanfaat bagi pelanggan untuk mengundang calon member untuk bergabung dalam suatu FlexiMILIS.	invite guest@[nama list]	invite 0227070XXXX@elektro07
4.	Menambah anggota	Fitur add digunakan untuk memasukkan member pada suatu FlexiMILIS tanpa mengundang.	add guest@[nama list]	add 0227070XXXX@elektro07
5.	Menyetujui penambahan anggota	Fitur approve digunakan untuk memasukkan member pada suatu FlexiMILIS.	approve guest@[nama list]	approve 0227070XXXX@elektro07
6.	Menolak penambahan anggota	Fitur reject bermanfaat bagi pelanggan untuk menolak pendaftaran dari calon member pada suatu FlexiMILIS.	reject guest@[nama list]	reject 0227070XXXX@elektro07
7.	Menghapus keanggotaan	Fitur drop berguna bagi pelanggan untuk mengeluarkan member dari suatu FlexiMILIS.	drop member@[nama list]	drop 0227070XXXX@elektro07
8.	Menghapus MILIS	Fitur delete bermanfaat bagi pelanggan untuk berhenti berlangganan FlexiMILIS dengan cara menghapus FlexiMILIS dari sistem.	del [nama list]	del elektro07
9.	Memperpanjang masa berlaku MILIS	Fitur renew bermanfaat bagi owner untuk memperbaharui FlexiMILIS yang sudah berstatus blocked, karena owner tidak memperpanjang masa berlaku (not enough credit, grace, etc)	renew [nama list]	renew elektro07
10.	Informasi status MILIS	Fitur info bermanfaat bagi pelanggan untuk mengetahui status FlexiMILIS yang digunakannya (aktif atau blok)	info [nama list]	info elektro07

Cat: fitur yang dicetak boldpada tabel di atas adalah fitur utama untuk menggunakan FlexiMILIS

b. Member (Fitur Pengiriman dan Informasi FlexiMILIS)

User member hanya dapat melakukan akses melalui SMS untuk melakukan pengiriman pesan SMS ke grupnya. Pengajuan sebagai anggota grup dilakukan dengan mengajukan diri sebagai grup terntentu. Jika permintaan tersebut di setujui oleh owner maka selanjutnya akan menjadi member grup.

Fitur-fitur FlexiMILIS yang dapat diakses oleh Member (dan juga oleh Owner) via SMS beserta syntax dan contohnya dapat dilihat pada tabel berikut ini:

No.	Fitur	Deskripsi	Syntax	Contoh
1.	Mendaftar menjadi anggota MILIS	Fitur subscribe bermanfaat bagi user untuk bergabung pada suatu FlexiMILIS secara mandiri.	reg [nama list]	reg elektro07
2.	Keluar dari anggota MILIS	Fitur unsubscribe bermanfaat bagi user untuk keluar dari suatu FlexiMILIS secara mandiri.	unreg [nama list]	unreg elektro07
3.	Pengiriman pesan langsung	Fitur immediate list delivery memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan pesan (SMS) ke FlexiMILIS (group) tanpa penjadwalan waktu pengiriman. Dalam hal ini, apabila kondisi memenuhi maka pesan akan segera dikirimkan ke FlexiMILIS tanpa memperhatikan jadwal pengiriman.	[nama list];pesan	elektro07;test kirim pesan langsung
4.	Pengiriman pesan berjadwal	Scheduled delivery memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan pesan (SMS) ke FlexiMILIS dengan penjadwalan tertentu. Jadi SMS baru akan dikirimkan ke FlexiMILIS apabila jadwal pengiriman sudah dicapai oleh sistem.	ddmmyyhhmi;[nama list];pesan	2104070800;elektro07;selamat hari kartini!
5.	Informasi jumlah dan nomor anggota MILIS	Fitur list bermanfaat bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi jumlah member dalam suatu FlexiMILIS beserta nomor-nomor pelanggan lainnya yang tergabung dalam suatu list/komunitas.	list [nama list]	list elektro07

Cat: fitur yang dicetak boldpada tabel di atas adalah fitur utama untuk menggunakan FlexiMILIS

Web FlexiMILIS (http://fleximilis.telkomflexi.com)

Melalui akses web FlexiMILIS, Owner dapat menggunakan fasilitas administrasi grup, akan tetapi tidak dapat melakukan pengiriman pesan.

I. Tarif

Daftar tarif FlexiMILIS adalah sebagai berikut:

a. Create list: tarif pembuatan FlexiMILIS adalah flat satu kali sebesar Rp.2.500,-

b. Perpanjangan masa berlaku suatu FlexiMILIS yang terjadi secara otomatis ketika masa berlaku habis selama 30 hari (autoextention) adalah Free of Charge

c. Immediate/scheduled list delivery: tarif pengiriman pesan melalui FlexiMILIS adalah sesuai dengan paket kelas FlexiMILIS yang dibedakan berdasarkan jumlah member dengan rincian sebagai berikut:

Kelas	Jumlah Member	Postpaid (Exc. PPN)	Prepaid (Inc. PPN)
I	1 — 5	Rp.125,-	Rp.150,-
II	6 — 10	Rp.240,-	Rp.250,-
III	11 — 25	Rp.580,-	Rp.650,-
IV	26 — 50	Rp.1.150,-	Rp.1.350,-
V	51 — 100	Rp.2.290,-	Rp.2.650,-
VI	101 — 200	Rp.4.570,-	Rp.5.300,-
VII	201 — 500	Rp.9.750,-	Rp.11.200,-
VIII	501 — 1000	Rp.19.500,-	Rp.22.400,-

Khusus bagi komunitas Pelajar (School) dan Flexter, Anda dapat menikmati tarif khusus FlexiMILIS sebagai berikut dengan melakukan pendaftaran via Plasa Telkom (syarat & ketentuan berlaku):

A. Paket Pelajar

Kelas	Jumlah Member	Postpaid (Exc. PPN)	Prepaid (Inc. PPN)
I	1 — 5	Rp.115,-	Rp.125,-
II	6 — 10	Rp.220,-	Rp.240,-
III	11 — 25	Rp.540,-	Rp.600,-
IV	26 — 50	Rp.1.070,-	Rp.1.210,-
V	51 — 100	Rp.2.120,-	Rp.2.410,-
VI	101 — 200	Rp.4.220,-	Rp.4.800,-
VII	201 — 500	Rp.9.250,-	Rp.10.550,-
VIII	501 — 1000	Rp.18.500,-	Rp.21.100,-

B. Paket Flexter

Kelas	Jumlah Member	Postpaid (Exc. PPN)	Prepaid (Inc. PPN)
I	1 — 5	Rp.105,-	Rp.115,-
II	6 — 10	Rp.200,-	Rp.220,-
III	11 — 25	Rp.490,-	Rp.540,-
IV	26 — 50	Rp.980,-	Rp.1.070,-
V	51 — 100	Rp.1.950,-	Rp.2.130,-
VI	101 — 200	Rp.3.900,-	Rp.4.250,-
VII	201 — 500	Rp.8.500,-	Rp.9.900,-
VIII	501 — 1000	Rp.17.000,-	Rp.19.800,-

FlexiCruiser

2009-08-13T19:45:00.000-07:00

FlexiCRUISER

Mengarungi dunia content di HP jadi lebih interactive, personalize, updateable, fun, & atractive dengan FlexiCRUISER.

FlexiCRUISER adalah Portal Interactive berbasis aplikasi JAVA yang digunakan untuk browsing menu content yang sigatnya interactive, personalized dan updateable, fun dan user friendly

Keunggulan FlexiCRUISER:

FlexiCRUISER membantu user dalam navigasi content yang jumlahnya semakin banyak dan sulit diingat.

FlexiCRUISER juga bisa mendisplay content dengan tampilan lebih atracticve.

Bersifat Mobile karena browse menu di handphone.

Menu FlexiCRUISER:

Special Program

FlexiTONE

Flexi M-Banking

FlexiCASH

Downloadable content:
- RIngttone
- Wallpaper
- Video, etc.

Layanan Subscribtion

Frequently Asked Questions FlexiCruiser
Versi 1.0

1. Apakah FlexiCruiser ?

FlexiCruiser adalah portal on mobile device (menggunakan teknologi JAVA) yang dapat digunakan untuk mengakses layanan-layanan content Flexi dan sudah diatur dalam kategori tertentu. Jenis layanan content yang dapat diakses termasuk di dalamnya SMS content (program co-branding, sms banking), Ring Back Tone (FlexiTONE), rich/download content (ringtone, wallpaper, java games, dll).

2. Di area mana saja layanan FlexiCruiser ada?

Layanan FlexiCruiser dapat dinikmati untuk seluruh area di Indonesia.

3. Apakah pengguna FlexiCOMBO bisa menggunakan layanan FlexiCruiser ?

Untuk saat ini layanan FlexiCruiser belum bisa digunakan oleh pengguna FlexiCOMBO.

4. Siapa saja yang bisa menggunakan fasilitas FlexiCruiser?

Semua pelanggan Flexi, baik Paska Bayar (Classy) mau pun Pra Bayar (Trendy) dan handset yang digunakan support JAVA MIDP 2.0 dapat menggunakan fasilitas FlexiCruiser ini.

5. Bagaimana cara mendownload dan menginstall FlexiCruiser di handphone saya ?

Pelanggan bisa mendapatkan aplikasi FlexiCruiser dengan melakukan 2 langkah yaitu:

1. Mengirimkan keyword SMS ke shortcode di bawah ini:

Ketik CRUISER

Kirim ke 9383

2. Download dan Install Aplikasi FlexiCruiser

Setelah melakukan langkah no.1, user akan mendapatkan SMS reply berupa URL link, kemudian user me-redirect URL tersebut melalui WAP dan download dan install FlexiCruiser.

Contoh :

*Keterangan redirect URL :
pada beberapa handphone setelah ada SMS reply berisi URL link seperti di gambar di atas, user dapat melakukan langkah sebagai berikut untuk redirect URL ke wap browsernya :

pilih option - use details — web address — go to

Pada beberapa handset bisa memiliki urutan menu yang sedikit berbeda, tetapi intinya user bisa mengikuti petunjuk pada menu handset, menggunakan url pada sms tersebut untuk masuk ke wap browser secara otomatis.

*Keterangan download aplikasi

1. Klik ‘Accept’ untuk install FlexiCruiser.

2. Select target folder (user memilih di folder mana FlexiCruiser disimpan).

3. Proses download dan install aplikasi berjalan.

4. Setelah aplikasi selesai diinstall, user dapat membuka aplikasi dengan tampilan depan FlexiCruiser, menu utama dan contoh sub-menu FlexiTone seperti gambar berikut :

Selanjutnya, user dapat browsing menu-menu yang ada dalam FlexiCruiser dan dapat melakukan aktivasi/registrasi/download berbagai content yang ada di dalamnya.

6. Layanan apa saja yang bisa saya peroleh ?

Fitur dan Menu FlexiCruiser adalah :

1. Special Program
Berisi program-program promo TelkomFlexi

2. FlexiTone
Berisi list TOP 10 FlexiTone dan New Release

3. SMS Banking
Berisi beberapa BANK yang bekerjasama dengan TelkomFlexi (misal : Mandiri, BNI)

4. FlexiCASH
Berisi menu transaksi FlexiCASH

5. Download Content
Berisi berbagai content download (ringtone, wallpaper, java games).

6. Subscription content
Berisi layanan subscribe/berlangganan

7. Berapa biaya yang dikenakan dan bagaimana pola pentarifannya?

Layanan FlexiCruiser tidak dikenakan biaya/tarif karena FlexiCruiser merupakan etalase dari produk content eksisting. Tarif untuk content yang dijual di dalamnya adalah tarif yang berlaku :

- Tarif Download content dan SMS content sesuai kesepakatan dengan mitra content provider.

- Tarif content FlexiTone Rp. 8000,00

- Tarif SMS Banking sesuai kesepakatan dengan mitra perbankan.

- Tarif FlexiCASH sesuai kesepakatan dengan Finnet.

Tarif masing — masing layanan diinformasikan sebelum user melakukan aktivasi/registrasi/transaksi/download.

8. Di manakah saya bisa mendapatkan informasi mengenai shortcode dan keyword layanan FlexiCruiser ?

Pelanggan bisa mendapatkan informasi melalui website TelkomFlexi http://www.telkomflexi.com, brosur yang disediakan oleh TelkomFlexi di tiap customer service center Telkom maupun melalui iklan dari TelkomFlexi dan mitra di berbagai media (koran, tabloid, majalah).

9. Ke mana saya mengajukan keluhan/komplain ?

Pelanggan dapat mengajukan keluhan melalui :

· Melapor ke customer care mitra 021-3918614

· Melapor ke Plasa Telkom atau menelpon ke Telkom 147.

Petugas Plasa Telkom atau operator 147 akan mencatat laporan pengaduan dan menyelesaikan gangguan, untuk beberapa kasus yang tidak dapat diselesaikan 147 akan diekskalasi ke HelpDesk Arop DFWN.

FlexiCash

2009-08-13T19:38:00.000-07:00

FlexiCASH adalah layanan uang digital yang dapat digunakan untuk transaksi pembayaran atau pembelian non tunai.

FlexiCASH menggunakan nomor telepon Flexi baik Trendy maupun Classy yang diperlakukan sebagai account untuk menyimpan sejumlah uang.

Kelebihan bertransaksi menggunakan FlexiCASH :

Cashless
tidak perlu membawa uang tunai

Simple
transaksi dilakukan cukup dengan SMS

Low cost
tidak membutuhkan biaya transaksi yang tinggi

Remote payment
transaksi dapat dilakukan tanpa harus datang ke merchant

Multi products & services
dapat digunakan untuk pembayaran berbagai macam produk dan layanan baik fisik maupun digital

Fitur :

Account Balance Inquiry
cek saldo FlexiCASH

Last 5 Transactions
cek 5 transaksi terakhir

Topup
pembelian voucher isi ulang (GSM & CDMA)

Payment
pembayaran berbagai macam produk dan layanan baik fisik maupun digital

Bill Payment
pembayaran tagihan (misal: tagihan telepon, PLN, PDAM dll)

Collect Bill (khusus merchant)
penagihan yang dilakukan merchant terhadap buyer

Cash-in (khusus merchant)
penukaran sejumlah uang tunai menjadi uang digital pada account FlexiCASH

Cash-out (khusus merchant)
penukaran sejumlah uang digital pada account FlexiCASH untuk ditransfer ke rekening bank merchant

Tiga langkah mudah aktifasi FlexiCash :

Registrasi adalah proses utama untuk mengaktifkan layanan FlexiCASH.
Proses ini cukup dilakukan satu kali dengan mengirimkan SMS sebagai berikut :

Ketik FLEXICASH kirim ke 555

Setelah registrasi sukses pelanggan akan mendapatkan konfirmasi :

“Anda telah melakukan aktifasi FlexiCASH, PIN anda 123456”

Ganti PIN
Selanjutnya pelanggan diharuskan mengganti PIN lama menjadi PIN baru dengan cara :

Ketik PIN PinBaru PinLama kirim ke 555

Setelah mendapatkan konfirmasi PIN baru, FlexiCASH siap untuk digunakan.

CASH-IN
Pelanggan menukarkan uang fisik menjadi uang digital di outlet FlexiCASH atau dapat langsung melakukan transfer uang ke wallet FlexiCASH dengan menggunakan SMS Banking Mandiri.

Sintaks & Charging :

Nama Transaksi	Sintaks
Registrasi	CASH / FLEXICASH
Ganti PIN	PIN PinBaru PinLama
Panduan	HELP
Saldo	SALDO PIN
Topup	TOPUP MerchantCode ProductCode Amount PhnNo PIN
History	HISTORY pin
Bill Payment	PAY BillerCode IDPelanggan PIN
CashIn (khusus merchant)	CASHIN Amount PhnNo PIN
CashOut (khusus merchant)	CASHOUT Nominal PIN
Collect-Bill (khusus merchant)	COLLECTBILL PhnNo Amount PIN

Daftar Merchant

Isi Ulang Pulsa
Nusapro	indosell.atspace.com
SAKALAGUNA	www.sakalaguna.com
AlohaPrepaid

On-Line Merchant
Indigo	www.indigo.co.id
Manggamuda	www.manggamuda.com
Jaspace Net	www.ranonline.co.id
TheMobsterz	www.themobsterz.com
BolehGame	www.boleh.com
CBN	www.cbn.net.id
Bozz.com	www.bit.net.id
FlexiMUSIC	music.telkomflexi.com
Serenity	www.serenity.co.id
Radnet	www.rad.net.id
WaveGame

Remote Merchant / Delivery Order
Pesan Delivery	www.pesandelivery.com

Donasi
Yayasan Obor Berkat Indonesia (OBI)	www.obi.or.id

Daftar Tempat Pengisian FlexiCASH

Jabotabek
Roxy Mas	Komp. Ruko Roxy Mas Blok D2 No. 9-10	021-63852366
ITC Kuningan	Lt. 3 A1 No.10	021-57935431
ITC Cempaka Mas	Lt. IV Blok A No. 35	021-42902653
Mangga Dua Mall	Jl. Mangga Dua Raya	021-30004871
Lokasari plasa	Jl. Mangga Besar Raya No. 81, Jak-Bar	021-6594567
ITC Fatmawati	Jl.RS Fatmawati Raya No.39, Jak-Sel	021-72801852
Plaza Jambu Dua	Jl. Achmad Yani No.1	0251-345358
Cibinong	Jl. Mayor Oking Jayaatmaja No.3 Cirimekar Cibinong, Bogor	021-87913631
Cilincing	Jl. Kramat Jaya No.22 Kec. Koja, Kel. Tugu Utara	021-43921262
Kranji	Jl. Pemuda Pertokoan Kranji Baru Blok D1 / 31	021-88855563
Giant - Bekasi	Jl. Jendral Ahmad Yani No.1 Bekasi Barat	021-88852766
Leuwiliang	Jl.Leuwiliang No.60, Bogor	0251-643010
PGC - Cililitan	Jl. Mayjen Sutoyo No.76 Kel. Cilincing, Kramat Jati Jak-Tim	021-30019439

Jawa Barat
Bandung	Jl. Karapitan No. 57A Kel. Barangrang RT.10/02	022-7321034
Jatinangor	Jl. Raya Rancaekek No. 35 KM 21 Kec. Jatinangor	022-7782576
Banjar	Jl. Ciamis No.2 RT.01/04, Banjar	0265-741547
Tasikmalaya	Komp. Permata RGC Blok A No.1 Jl. Siliwangi Tasikmalaya	0265-345998
Garut	Jl. A Yani No.336, Garut	0262-243883
Antapani	Jl. Terusan Jakarta No.24, Bandung	022-7219445

Jawa Timur (Surabaya)
Ruko Villa Bukit Mas	Blok RO. 11 Jl.KH. A. Wahab Yamin Kec. /Kel. Dukuh Pakis	031-5687139/46
ITC WTC Room 808	Jl. Pemuda 27-31	031-5319173/82
Gresik	Jl. Panglima Sudirman No.93	031-3991286
Tuban	Jl. Basuki Rakhmat 125	0356-332319
Mojokerto	Jl. Jaya Negara Komp. Puri Majapahit Blok J-12	0321-329402
Jombang	Jl. Brawijaya 242 RT.03/02 Desa Mancar Peterongan	0321-862641
Astika Gerbang Timur	Jl. Ngagel Jaya Selatan	031-5043935

Jawa Timur (Jember)
Jember	Jl. Hayam Wuruk Rk. Hayam Wuruk Kav.1 No. 1	0331-412384/85
Lumajang	Jl. A. Yani No.42 Lumajang Jawa Timur	0334-890221
Banyuwangi	Jl.M.H. Thamrin No.34 Kel. Singotrunan	0333-417220

Jawa Timur (Malang)
Malang	Komp. Ruko Dinoyo Megah Jl. Raya Telogo Mas No.61N	0341-557986
Singosari	Jl. Raya Singosari No.59	0341-441966
Pujon	Jl. Raya Brigjen Manan Pasar Lama No. 212, Pujon	0341-524889
Tumpang	Jl. Raya Tumpang No. 452 RT.02/02	0341-785313

Jawa Timur (Kediri)
Kediri Outlet	Jl. Panglima Sudirman No. 4	0354-696826/7
Ngunut	Jl. Raya I No.34, Tulungagung	0355-394296
Bandung	Ruko Stadion Bandung No. 4	0355-534881
Blitar	Jl. Veteran No.89, Blitar	0342-816657
Kertosono	Gg Muria No.1 Ds Kutorejo	0358-552710
Caruban	Kranjan, kec. Mejayan, Kab. Madiun	0351-385211
Dolopo	Jl. Kartini Ds Dolopo, RT.23/07	0351-366823
Madiun	Jl. Trunojoyo, Pertokoan PT.KAI No.9	0351-453150

Kalimantan Selatan (Banjarmasin)
Victoria	Komp. Ruko Victoria Jl. Lambung Mangkurat No. 48-8	0511-3365801
Pelaihar	Jl. A. Yani No.19 RT.1/1, Pelaihari Kalimantan selatan	0512-21696
Martapura	Jl. Rahayu No.33 RT.18/15 Sungai Paring

Kalimantan Timur (Samarinda)
Juanda	Jl.Ir. H Juanda No.10 Samarinda	0541-7773477
Tenggarong	Jl. Mulawarman No.04 RT. 02 Kel. Panji Kukar, Kaltim	0541-662685
Bontang	Jl. MT. Haryono, RT.30/09 Kel.Api-Api,Kec. Bontang Utara Bontang	0548-22277

Flexi Trendy

2009-08-13T19:35:00.000-07:00

Flexi Trendy

Registrasi Trendy

FLEXITrendy merupakan kartu Pra Bayar Isi Ulang dari TELKOMFlexi yang menawarkan kenyamanan dan kecepatan akses komunikasi. Produk ini memberikan berbagai fasilitas serta pilihan nominal pulsa sesuai yang diinginkan.

Cara mengisi ulang Kartu FLEXITrendy
Setelah pelanggan memiliki Kartu FLEXITrendy dan voucher-nya, langkah selanjutnya adalah :
- Tekan *99
- Tekan Ok
- Pilih menu 1
- Masukkan 14 digit kode voucher, akhiri tanda #
- Kartu FLEXI Trendy secara otomatis akan terisi pulsa sesuai nominal voucher.
Atau :
*99*(masukan 14 digit kode voucer)#
Tekan Ok

Mengetahui jumlah pulsa yg tersisa pada FLEXITrendy
Cara mengetahui sisa pulsa :
- Tekan *99
- Tekan menu 2, dalam beberapa saat saldo pulsa akan diinformasikan oleh
Atau
Tekan *99#
Tekan OK

Cara mengecek masa berlaku voucher dan kartu FLEXITrendy
Cara mengetahui masa berlaku voucher dan kartu FLEXITredy :
- Hubungi *99 dari pesawat Flexi
- Tekan menu “3″. Dalam beberapa saat, masa aktif dan masa berlaku kartu akan
diiformasikan melalui mesin suara

Jenis layanan untuk pelanggan FLEXITrendy

• Kehilangan Kartu FLEXITrendy
Telkom dapat mengganti kartu FLEXITrendy pelanggan yang hilang dengan disertai permintaan secara resmi dari pelanggan.

Syarat administrasi :
- KTP Asli pelanggan (bisa diwakilkan dengan surat kuasa di atas meterai Rp 6.000,-
dan KTP Asli penerima kuasa)
- Nomor kartu FlexiTrendy
- Bukti surat keterangan kehilangan dari pihak yang berwenang
- Membayar biaya administrasi

Catatan :
- Telkom tidak bertanggung jawab atas kehilangan kartu FLEXITrendy atau pulsa
yang sudah dimasukkan ke dalamnya
- Kartu FLEXITrendy yang rusak hanya dapat diganti di Plasa Telkom, tempat
FLEXITrendy tersebut terdaftar dengan menyerahkan kartu yang rusak

• Blokir sementara (karena hilang)
Pelanggan dapat mengajukan permintaan blokir sementara disebabkan karena hilang dengan cara langsung menghubungi call center 147. Pemblokiran dapat dilakukan jika data-data yang ditanyakan petugas kepada pelapor sesuai dengan database TELKOM

• Buka Blokir kartu FLEXITrendy
Pelanggan dapat mengajukan buka blokir karena hilang, syarat administrasi yang diperlukan adalah :
- KTP pelanggan asli
- Nomor kartu FLEXITrendy yang sudah ditemukan

• Pemblokiran sepihak Telkom
Bilamana terbukti berdasarkan laporan dan atas permintaan secara resmi dan tertulis dari pihak yang berwenang bahwa nomor MDN tersebut terlibat dalam suatu tindakan yang melanggar / melawan hukum maka terhadap hal ini TELKOM berhak secara sepihak untuk melakukan pemblokiran atas nomor tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan yang bersangkutan.

Apakah pelanggan yang ingin berpindah dari pasca bayar ke pra bayar (FLEXITrendy) bisa dilayani ?
Perpindahan dari Pasca Bayar ke Pra Bayar tidak dapat dilayani, tetapi sebaliknya dari Pra ke Pasca Bayar dapat dilayani

• FLEXITrendy juga bisa digunakan untuk akses data / internet
Sama halnya dengan FLEXIClassy (pasca bayar), FLEXITrendy juga bisa digunakan utk akses data / internet dengan tarif Rp.5,-/KB.

• Sistem pengamanan Kartu FLEXITrendy
Untuk keamanan kartu, FLEXITrendy menyediakan sistem pengamanan berupa :

- PIN (Personal Identity Number) yaitu sarana melindungi kartu dari pengguna yang
tidak berhak. Apabila salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali, secara otomatis kartu
akan terblokir

- PUK (PIN Unblocking Key). Digunakan untuk mengaktifkan kembali nomor yang telah
terblokir. Apabila salah memasukkan PUK sebanyak 10 kali, maka nomor sudah
tidak bisa digunakan.

Pada saat awal, nomor PIN adalah standar, yaitu 1234. Pelanggan disarankan untuk segera mengganti PIN agar tidak diketahui orang lain. Untuk mengetahui nomor PUK, pelanggan dapat menghubungi 147 dengan menyebutkan 20 digit nomor nomor ICCID (Integrated Circuit Card Identity) yang tertera di belakang chip kartu.

Flexi Mesra

2009-08-13T19:32:00.001-07:00

Dapatkan kebebasan komunikasi telpon dan SMS lokal berpasangan antar dua pelanggan Flexi dengan tarif flat masing-masing Rp. 5000 per bulan.

Program ini berlaku untuk pelanggan baru maupun pelanggan lama, PraBayar (Trendy) maupun PascaBayar(Classy/Home):

• Flexi Mesra PraBayar

– Untuk pelanggan baru, dapat mengikuti program ini dengan cara membeli paket kartu Flexi Mesra Trendy yang terdiri dari 2 nomor Flexi Trendi yang telah dipasangkan, tanpa harus melakukan registrasi terhadap nomor pasangannya.

– Sedangkan pelanggan lama (telah memiliki nomor Prabayar) dapat mendaftarkan nomor pasangannya melalui SMS. Nomor pasangannya dapat berupa nomor baru ataupun nomor lama.

• Flexi Mesra PascaBayar

– Untuk pasangan pelanggan baru (kedua nomor baru), harus melakukan registrasi pasang baru Flexi PascaBayar di Plasa Telkom / Flexi center terdekat, dan dapat melakukan registrasi program Flexi Mesra setelah kedua nomor tersebut aktif.

– Untuk pelanggan yang telah memiliki nomor Flexi PascaBayar yang aktif, maka registrasi dapat langsung dilakukan melalui SMS

Biaya registrasi - Pelanggan eksisting melalui SMS :

Berlaku bagi pelanggan eksisting

Rp 5000,- (Rp 4.900,- biaya reg + Rp 100 barier SMS, Trendy sudah termasuk PPN) per registrasi melalui pengiriman SMS untuk kedua nomor A# & B#

Syntax SMS

- Perdaftaran :

Ketik REG kode area +Nomor pasangan B#

Contoh :REG 0217070XXXX kirim ke 456

- Balasan :

Ketik OK kode area +Nomor pasangan A#

Contoh :OK 0217070XXXX kirim ke 456

- Berhenti berlangganan :

Ketik STOP kirim ke 456

- Melihat nomor pasangan

Ketik LIST kirim ke 456

- Informasi registrasi

Ketik INFO kirim ke 456

Flexi Komunitas

2009-08-13T19:26:00.000-07:00

Flexi Komunitas merupakan program yang ditujukan untuk sekelompok pelanggan Flexi yang tergabung dalam suatu komunitas dengan memberikan benefit berupa special price antar member komunitas yang terdaftar.
Keuntungan
Tabel 1 – Benefit Flexi Komunitas

No.

Benefit Pelanggan F.Komunitas

Price F.Komunitas

Pascabayar– Packet Billing Flexi Komunitas:

a. Abonemen

Discount 100% (Rp.0,-)

b. Panggilan:

1) Lokal KOMUNITAS

Discount 100% (Rp.0,-)

2) SLJJ Clear Channel KOMUNITAS

Disc 20%

c. SMS KOMUNITAS

Disc 50%

d. FlexiMilis KOMUNITAS

Rp.450/pengiriman (exc. PPN)

Prabayar:

a. Panggilan:

1) Lokal KOMUNITAS

Discount 100% (Rp.0,-)

2) SLJJ Clear Channel KOMUNITAS

Disc 20%

b. SMS: On-Net KOMUNITAS

Disc 50%

c. FlexiMilis KOMUNITAS

Rp.500/pengiriman (inc. PPN)

Syarat & Ketentuan

1. Jumlah member Komunitas: 5 (lima) s/d 50 (lima puluh) nomor.

2. Admin grup harus nomor prabayar dengan kondisi aktif dan memiliki minimal saldo Rp.4.000,-

3. Member grup bisa mix antara nomor prabayar dan pascabayar

4. Satu nomor Flexi hanya bisa bergabung dalam 1 (satu) Komunitas.

5. Perpanjangan masa keanggotaan adalah otomatis selama syarat keanggotaan terpenuhi, yaitu:

a. Trendy = Isi ulang minimal Rp.25.000,- per bulan

b. Classy = membayar minimal tagihan Rp.25.000,- per bulan.

Cara Berlangganan

1. SMS ke 345

Tabel 2 — Syntax SMS F.Komunitas

No.

Item

Command SMS

Contoh

Dilakukan oleh

Membuat grup

Create<spasi>[nama Grup]

Create viking09

Calon Admin grup

Menambah member

Add<spasi>[nama grup]

Add viking09

Calon member

Mengundang member

Invite<spasi>[no_flexi-1]<koma>….[no_flexi-5]

Invite 02177770011,
02177770012,
02177770013,
02177770014,
02177770015

Member

Keluar dari grup

Stop

Stop

Member

Melihat jumlah member

List<spasi>[nama grup]

List viking09

Member dan non-member

Cek grup

Cek<spasi>[no flexi]

Cek 02177770013

Member dan non-member

Info Umum/ Help

· Info
· Info Create
· Info Add
· Info Invite
· Info List
· Info Cek
· Info Stop

· Info
· Info Create
· Info Add
· Info Invite
· Info List
· Info Cek
· Info Stop

Member dan non-member

Flexi JUMBO Bonus

2009-08-13T19:22:00.000-07:00

MODAL SEIPRIT DAPETNYA SEGAJAH

Dapatkan Jumbo bonus dari flexi :

Nelpon Cuma Rp. 49,-/menit se-Indonesia, SMS Cuma 5 ribu/bulan Sepuasnya, Beli Trendy Dahsyat 15 ribu Dapet 55 ribu

Nelpon Cuma Rp. 49,-/menit se-Indonesia

Nelpon hemat sesama pelanggan Flexi cuma Rp.49,-/menit antar kota se-indonesia, sepanjang waktu, dengan menggunakan akses :

01017

contoh : 010170217012xxxx (nomor tujuan (021) Jakarta)

Periode Program: berlaku s/d 31 Desember 2008

Tarif : - PostPaid (Classy dan Home) : Rp 49,-/menit (belum termasuk PPN)

- PrePaid (Trendy) : Rp 49,-/menit (termasuk PPN)

SMS Cuma 5 ribu/bulan Sepuasnya.

Kirim SMS sepuasnya ke sesama pelanggan Flexi di seluruh Indonesia ditambah bonus 20 SMS ke seluruh Operator, hanya dengan Rp 5.000,- per bulan.

Untuk ikut dalam program ini, maka anda harus melakukan registrasi/pendaftaran terlebih dahulu melalui SMS dari handset Flexi anda.

Pendataran/registrasi : ketik REG5000 dan kirim ke nomor 123.

Berhenti berlangganan : ketik STOP kirim ke nomor 123

Bantuan : ketik HELP kirim ke nomor 123

Tarif :

Flexi Pra Bayar : Rp. 5000 per bulan (30 hari), deduct dilakukan sejak registrasi dan berlaku sampai 30 hari kemudian (atau maksimal tanggal 31 Desember 2008)

Flexi Pascabayar : Rp 5000 perbulan berlaku sesuai bulan takwin dalam periode billing Flexi (atau maksimal tanggal 31 Desember 2008) dan akan ditagihkan pada tagihan yang diterbitkan bulan berikutnya.

Ketentuan lainnya :

- Tidak berlaku untuk SMS Premium dan SMS Internasional.

- Program ini akan berakhir pada tanggal 31 Desember 2008. batas akhir program ini berlaku untuk semua pelanggan yang telah melakukan registrasi, termasuk yang melakukan registrasi kurang dari 1 bulan atau kurang dari 30 hari sebelum 31 Desember 2008.

Beli Trendy Dahsyat Hanya Rp 15 ribu Dapet Rp 55 ribu

Dapatkan keuntungan berlipat dengan membeli kartu perdana Trendy Dahsyat dengan harga nominal hanya Rp.15.000,- tetapi dengan total nilai Rp 55.000 terdiri dari :

- Starter pack Rp. 15.000,-

- Isi pulsa Rp. 10.000,-

- Bonus 20 SMS ke semua operator

- Bonus 1 lagu FlexiTONE selama 30 hari

- Bonus tambahan pulsa Rp. 10.000,-/bulan selama 3 bulan dengan minimal isi ulang Rp. 25.000,- / bulan (tidak berlaku kelipatannya)

Flexi Home

2009-08-13T19:21:00.000-07:00

Flexi Home merupakan produk terbaru dari TELKOMFlexi yang menggunakan Fixed Wireless Terminal (FWT) berbasis ESN (Non Sim Card ) sebagai terminal dirumah.

3 Langkah mudah memiliki Flexi Home :
1. Daftar ke Plasa Telkom
2. Tunggu Petugas Telkom Survey
3. Bayar & Terima Flexi Home

Paket Flexi Home Baru :
- Bonus pulsa lokal Rp. 10.000,-/ bulan selama 6 bulan *
- Bonus pulsa SLJJ Rp. 25.000,-/ bulan selama 6 bulan *
- Gratis 60 SMS senilai Rp. 15.000,- /bulan atau senilai Rp.15.000,-
- Gratis akses data hingga 2 MB senilai Rp. 10.000,-/ bulan
- Terminal FWT tipe baru FH 7602 yang memiliki feature :
- Bisa International Call
- Bisa pindah alamat tanpa ganti nomor telepon
- Bisa Call Barring
- Bisa Voice Mail Box
- Bisa CLIP (Calling Line Identification Presentation)
- Bisa Call Transfer
- Bisa Call Forwarding
- Bisa Call Conference
- Bisa Three Party
- Bisa Call Holding
- Bisa akses wireless internet#
- Bisa interface internet langsung USB#
- Bisa mengirim dan menerima SMS
# Memerlukan kabel data dan software driver (optional), mulai tersedia akhir September 2004

Software driver Modem FH-7602 untuk Win 98 dan Win XP
dapat di download melalui www.telkomflexi.com/download/
Kemudahan lainnya adalah, selama masa promo Flexi Home bisa didapat dengan harga Rp. 999.000,- (hanya berlaku untuk 30.000 pembeli pertama). Setelah masa promosi, Flexi Home ini bisa didapat dengan harga Rp. 1.070.000,-. Flexi Home akan langsung kring di rumah Anda, setelah pembayaran cicilan pertama.
Pembayaran cicilan dapat dilakukan melalui Adira Finance dengan besar cicilan Rp. 182.000.- per bulan selama 6 kali**.
Dengan cicilan Flexi Home, pasang telepon rumah bukan masalah lagi.
Dapatkan Flexi Home di Plasa TELKOM terdekat.

KABEL DATA DIATAS BISA ANDA PEROLEH DI KOTA-KOTA DIBAWAH INI :

JAKARTA
SERVICE CENTER FLEXIHOME FH 7602
ITC ROXY MAS BLOK C5 No.9
TELP.021 63855135
CONTACT PERSON : CHANDRA

BANDUNG
PT.SANEX TELEKOMUNIKASI INDONESIA
JL.KARAPITAN NO. 131 B
TELP. 022 7314855
CONTACT PERSON : RUDY

SURABAYA
PT.SANEX TELEKOMUNIKASI INDONESIA
WTC SURABAYA BUILDING 5th FLOOR NO. 548-549
TELP.031 5357589
CONTACT PERSON : NOORDIN

HARGA : RP 250.000,-
Sudah Termasuk CD DRIVER + USB KABEL
Penjualan Tunai.

UNTUK KOPEGTEL DILUAR DAERAH 3 KOT

Flexi ExtendMe

2009-08-13T18:08:00.000-07:00

Adalah layanan yang memungkinkan pelanggan Flexi PraBayar (Trendy) untuk memperpanjang masa aktif kartunya dengan cara men-deduct saldo balance yang masih tersisa.

Keuntungan :

1. Pelanggan yang masih memiliki saldo balance tetapi akan atau telah memasuki masa grace(masa tenggang), tetap dapat melakukan komunikasi secara normal dengan cara memperpanjang masa aktif kartu tanpa harus melakukan pengisian ulang pulsa.
2. Perpanjangan masa aktif dapat dilakukan saat pelanggan berada pada periode aktif maupun periode masa tenggang.

Batasan Layanan

1. Layanan dapat digunakan oleh semua pengguna Flexi Trendy tanpa harus melakukan registrasi terlebih dahulu, cukup dengan mengirimkan permintaan penambahan masa aktif melalui SMS.
2. Permintaan penambahan masa aktif dapat dilakukan saat nomor Flexi Trendy dalam kondisi masa AKTIF maupun dalam kondisi masa GRACE. Tetapi tidak dapat tidak dapat dilakukan jika kondisi nomor Flexi Trendy tersebut telah habis masa pakainya (Expired)
3. Nilai masa aktif yang bisa ditambahkan adalah bervariasi sesuai nilai saldo yang akan de-deduct dengan nilai minimum 1 hari dan maksimum 30 hari.

* Bila kondisi nomor dalam masa AKTIF, maka penambahan masa aktif akan dihitung mulai dari batas masa aktif terakhir dari nomor Flexi Trendy tersebut (kumulatif).
* Sedangkan bila permintaan penambahan masa aktif dilakukan saat kondisi Grace, maka perhitungan penambahan masa aktif dimulai saat transaksi tersebut dilakukan.

Cara Penggunaan

1. Normally open utk semua nomor Trendy (tidak perlu registrasi)

2. Nomor Trendy yang berstatus Aktif ataupun Grace/tenggangdapat menggunakan SMS dengan sintaks tertentu untuk mendapatkan perpanjangan masa aktif dengan tarif yang ditetapkan. Sintaks yang disediakan adalah :

* Permintaan extend : plus[jumlah hari] kirim 321
* Bantuan : info kirim ke 321

3. Biaya dibebankan melalui pengurangan jumlah balance yang ada.

Tarif dan Charging

1. Tarif SMS MO : Rp. 100 / SMS ke shortcode 321

2. Tarif perpanjangan/penambahan masa aktif : Rp 200,- per hari

Tarif diatas sudah termasuk PPn sebesar 10%

*) Layanan Flexi ExtendMe untuk sementara hanya dapat dinikmati di luar wilayah DKI Jakarta, Banten, dan Jawa Barat.

Flexi Conference

2009-08-12T09:51:00.000-07:00

Apakah itu FlexiCONFERENCE?

FlexiConference merupakan layanan conference call dan SMS broadcast dari TELKOM Flexi, yang memungkinkan pelanggan TELKOM Flexi untuk melakukan panggilan conference call dan pengiriman SMS secara masal dengan mitra/ kolega/ kerabat, yang dikelola secara personal via PC yang terhubung ke internet.

Apa Layanan yang didapat dari FlexiCONFERENCE?

Layanan utama yang dapat digunakan oleh pengguna adalah PERSONAL CALL CONFERENCE & PERSONAL SMS BROADCAST .

Fitur FlexiCONFERENCE adalah sebagai berikut:

a. Call Management via PC:

1) Membuat panggilan (click call via PC)

a) Dengan Dial Pad : menekan tombol angka seperti dari handset

Gambar 1 – Dial Pad

b) Dari Address Book

Gambar 2 – Address Book Call

c) Dengan Speed Dial : untuk nomor yang sering dihubungi

Gambar 3 – Speed Dial

2) Reservasi Panggilan (scheduler pada waktu yang ditentukan)

a) Melakukan call, conference dan SMS direservasi pada waktu tertentu

Gambar 4 – Reservasi Panggilan

b) List reservasi panggilan

Gambar 5 – Call reservation list

3) Record Call:

a) Isi panggilan dapat direkam dan disimpan di server

Gambar 6 – Merekam panggilan

b) List call record : dapat di-replay

Gambar 7 – Call record list

4) Call Conference:

a) Pilih beberapa nomor tujuan, click untuk memanggil semua

Gambar 8 – Group Call.

b) Status koneksi dapat dimonitor

c) Jumlah member per conference room sampai dengan 200 member

d) Conference dapat dibentuk melalui outbond call & inbond call ke nomor khusus conference *)

(1) Nomor khusus inbound akan dikirimkan beserta info conference room dan PIN-nya via SMS ke calon peserta conference

(2) Menu Inbound call yang tersedia sekarang adalah hanya inbound untuk pelanggan yg missed conference.

(3) Misalnya, ketika admin outbond call, kemudian participant tidak mengangkat telpon, maka participant akan mendapat SMS dari system untuk join conference melalui call ke *17, Room Number XYZ dan PIN ABC.

(4) Berikutnya jika saat conference berlangsung, kemudian ada participant yang terputus koneksinya, maka participant tersebut akan mendapatkan SMS pemberitahuan conference room dan PIN.

*) Fitur Inbound Call saat ini belum dibuka

b. SMS Management via PC :

1) Send multiple SMS to multiple reciever (group): pelanggan dapat mengirimkan multiple SMS kepada multiple receiver (Broadcast SMS).

Gambar 9 – SMS Broadcast.

2) Long SMS sampai dengan 320 karakter

3) Reservasi SMS (scheduler)

c. Phone Book

1) Mencari dan mengatur Phone Book seperti pada Handset

2) Import/Export Phone-Book dari/ke file *.xls

3) Rincian Profile, Log & Memo dari suatu contact

Bagaimana tarif & charging FlexiConFERENCE?

Untuk bisa menggunakan FlexiCONFERENCE, pelanggan harus mendaftarkan nomor Flexi-nya pada web site FlexiCONFERENCE, lalu meng-install aplikasi Client FlexiCONFERENCE (setelah di-download) di PC-nya:

Cara Pendaftaran

1. Klik di sini
2. Masukkan nomor Flexi Anda, lengkap dengan kode area. Sistem akan mengirimkan nomor autentikasi melalui SMS ke nomor dimaksud.
3. Masukkan nomor autentikasi yg didapat dari SMS ke kolom yang ada
4. Isi semua kolom, termasuk user dan password, ubah status menjadi ‘normal’
5. Klik ‘kirim’
6. Login menggunakan user dan password yang baru di-create pada butir 4 di atas.
7. klik kolom ‘user phone’
8. Klik ‘add’
9. Masukkan nomor flexi Anda yg akan register (bisa lebih dari satu nomor Flexi yang Anda miliki)
10. Sistem akan mengirimkan nomor validasi melalui SMS ke nomor Flexi Anda yang akan diregister tsb.
11. Masukkan nomor validasi yg didapat dari SMS ke kolom ‘Validation Key’, isi kolom ‘Nama Lokasi’ dengan nama kota
12. Klik ‘add’
13. Klik ‘keluar’

Cara Download & Instalasi Aplikasi

1. Download software client FlexiCONFERENCE di sini.

2. Install pada PC.

3. Setelah aplikasi ter-instal di PC, login menggunakan user dan password yang di-create pada saat registrasi

Gambar 10 – Tampilan Login FlexiCONFERENCE

Bagaimana tarif & charging FlexiConFERENCE?

A. Charging

Registrasi, download & instalasi software: Free of Charge

B. Tarif

- Tarif usage voice, SMS mengikuti tarif berlaku pada nomor Flexi yang didaftarkan.
- Call Conference (Group Call) dibebankan kepada nomor yang menginisiasi conference secara terpusat dengan tarif sesuai dengan tarif panggilan dari Flexi yang berlaku.

Di mana saja area layanan FlexiCONFERENCE?

Area layanan FlexiCONFERENCE adalah seluruh area layanan Flexi secara nasional, artinya semua nomor Flexi bisa mendaftar dan menggunakan FlexiCONFERENCE.

Catatan:

1. Pengguna COMBO yang login harus menunggu 30 detik untuk bisa melakukan “Click to Call”.
2. Pengguna COMBO tidak bisa melakukan SMS Reservation.
3. Call Reservation dapat terlaksana apabila user dalam status online.

Flexi COMBOPlus

2009-08-12T09:42:00.000-07:00

I. Definisi

FlexiCOMBO merupakan layanan yang memungkinkan Anda sebagai pelanggan Flexi Classy atau Trendy untuk tetap dapat berkomunikasi (voice, SMS dan data) di berbagai kota menggunakan nomor lokal di kota yang bersangkutan dengan hanya satu kartu R-UIM (atau satu handset ESN).

1. Nomor Utama

* Nomor utama adalah nomor telepon Flexi (cara aktivasi, masa berlaku, tarif dan lain-lain yang mengikuti ketentuan Classy / Trendy yang berlaku) yang merupakan nomor tempat penggabungan tagihan (atau balance) dari layanan COMBO.
* Jumlah nomor utama adalah 1 (satu) per kartu (handset) pelanggan.

2. COMBO

Nomor COMBO adalah nomor telepon Flexi yang memiliki masa berlaku temporer 3 (tiga) hari.

3. COMBOPlus (COMBO Berlangganan)

* Nomor COMBOPlus adalah nomor COMBO Berlangganan yang memiliki masa berlaku 30 hari, maksimum sama dengan masa berlaku nomor Flexi (utama).
* Jumlah nomor COMBOPlus adalah 1 (satu) nomor per nomor utama.
* Saat berlangganan COMBOPlus, sebuah nomor Utama pada saat yang sama dapat memiliki 1 (satu) nomor COMBO.
* Pelanggan akan dikenakan charge biaya registrasi berlangganan COMBOPlus per 30 hari.

Jika Nomor Utama adalah Trendy :

* Pada setiap hari pada 3 hari terakhir sebelum dilakukan charging periodik, nomor utama akan dikirimi notifikasi bahwa nomor COMBOPlus akan diperpanjang dengan tarif tertentu.
* Jika pada saat perpanjangan, nomor utama Trendy tidak memiliki cukup saldo pulsa untuk perpanjangan (not enough balance), maka nomor COMBOPlus-nya akan dimatikan.
* Jika nomor induk Trendy sedang berada pada masa Pemeliharaan/ Grace, namun masih memiliki balance yang cukup utk melakukan charging, maka akan tetap akan dikenakan biaya perpanjangan.
* Nomor COMBOPlus yang dimatikan dapat diaktifkan kembali jika nomor utama sudah:
1. Memiliki balance yang cukup; DAN
2. Mengirimkan request aktivasi COMBOPlus
3. Proses registrasi ini dikenakan charge registrasi.

II. Layanan

1. Voice

* Melakukan Panggilan
Pelanggan dapat melakukan panggilan (outgoing voice call) ke semua nomor tujuan, kecuali IN (08061, 08091) ketika berada di visiting area menggunakan nomor COMBO.Nomor yang muncul di handset tujuan adalah nomor COMBO lokasi visiting yang bersangkutan.
* Menerima Panggilan
Pelanggan dapat menerima panggilan (incoming voice call) dari nomor pemanggil ketika berada di visiting area, baik call yang langsung ditujukan ke nomor COMBO maupun via nomor Utama menggunakan fitur Call Forwarding

2. SMS

* Pengiriman SMS
Pelanggan dapat melakukan pengiriman SMS (outgoing message) ke semua nomor tujuan, kecuali nomor SMS Premium (SMS Content), ketika berada di visiting area menggunakan nomor COMBO.
* Penerimaan SMS
Pelanggan dapat menerima SMS (incoming message) dari nomor pengirim ketika berada di visiting area, baik SMS yang ditujukan ke nomor COMBO maupun via nomor Utama menggunakan fitur SMS Forwarding.

3. Data, Content dan Fitur

* Akses Internet ke PDN dan WAP dapat Anda dilakukan di visiting area menggunakan nomor COMBO.
* Layanan VSMS dapat Anda gunakan di visiting area menggunakan FlexiCOMBO.
* Registrasi dan setting layanan FlexiTone dan SMS Premium Flexi (SMS Content Flexi) tidak dapat Anda lakukan di visiting area.

III. Batasan Layanan

1. Jumlah registrasi COMBOPlus yang berhasil per nomor Utama adalah 1 (satu) nomor COMBOPlus per bulan.
2. Ketika memiliki nomor COMBOPlus, nomor Utama hanya bisa menggunakan 1 (satu) nomor COMBO. Jika diperlukan nomor COMBO kota lainnya, maka nomor COMBO yang sebelumnya dinonaktifkan.
3. Nomor COMBOPlus belum bisa berlangganan layanan FlexiTONE, FlexiSONG, Flextension dan SMS Content.

IV. Area Layanan

Area layanan yang dapat menjadi area layanan FlexiCOMBO mencakup 152 area layanan TELKOMFlexi yang melingkupi lebih dari 200 kota secara nasional.

V. Metoda Pembayaran

Classy : Tagihan Anda hanya berada pada Nomor Induk (single bill), walaupun menggunakan banyak nomor COMBO.
Trendy: Saldo pulsa Anda hanya berada pada Nomor Induk (single account), walaupun menggunakan banyak nomor COMBO.

VI. Pengisian pulsa prepaid di lokasi visit

Menggunakan e-voucher & ATM : dapat Anda lakukan pada nomor Induk maupun nomor COMBO.
Menggunakan kartu voucher fisik : dapat Anda lakukan di lokasi home maupun di lokasi visit.

VII. Cara Aktivasi & Berlangganan

1. Via SMS ke 777

Jenis

COMBO (3 harian)

COMBO Plus (bulanan)

Aktivasi

ON[spasi][KodeArea/NamaKota]
Contoh: ON 022atau ON BANDUNG

SUB[spasi][KodeArea/NamaKota]
Contoh: SUB 022atau SUB BANDUNG

Deaktivasi

OFF[spasi][KodeArea/NamaKota]
Contoh: OFF 022atau OFF BANDUNG

STOP[spasi][KodeArea/NamaKota]
Contoh: STOP 022atau STOP BANDUNG

Perpanjangan

RENEW

(otomatis per 30 hari)

Melihat nomor

LIST

2. IVR & Direct Call Activation (NEW!)

Apabila sudah terlanjur berada di kota tujuan (visiting area) tetapi belum melakukan aktivasi via SMS 777, Anda dapat melakukan aktivasi dengan cara memanggil *777* dan ikuti petunjuk voice yang terdengar

Jika kode area kota visit diketahui, aktivasi dapat dilakukan secara langsung dengan memanggil *777*[KodeArea]# .
Contoh: Pelanggan Jakarta yang sudah berada di Bandung, dapat mengaktivasi COMBO Bandung dengan cara memanggil *777*022#.

3. Call Center TELKOM 147 atau Plasa Telkom

Anda dapat menghubungi TELKOM 147 atau Plasa TELKOM terdekat untuk bantuan operator untuk melakukan aktivasi, deaktivasi dan informasi COMBO.

VIII. Tarif

Tarif layanan COMBO adalah sebagai berikut:

1. Seluruh pengiriman SMS ke 777 (ON, SUB, OFF, STOP, RENEW, LIST) sama dengan tarif SMS Flexi to Flexi
2. Berlangganan COMBO bulanan
* Postpaid (Classy) : Rp. 2.500,-/ 30 hari (exc. PPN)
* Prepaid (Trendy) : Rp. 2.800,-/ 30 hari (inc. PPN)
3. Berhenti berlangganan COMBOPlus : Free of charge
4. Call Forward COMBO : Rp. 250 / 30 detik*
5. SMS Forward : Free of charge
6. Usage dari nomor COMBO : sama dengan tarif usage dari nomor utama

* tarif promo Rp.49/menit berlaku sejak 06 Januari 2009

Flexi Classy

2009-08-12T08:44:00.000-07:00

FLEXIClassy merupakan kartu Paska Bayar dari TELKOMFlexi yang menawarkan kenyamanan dan kecepatan akses komunikasi. Produk ini memberikan berbagai fasilitas dan kemudahan bagi para pengguna layanan TELKOMFlexi yang tidak ingin direpotkan oleh rutinitas isi ulang.

Paket Flexi Classy Flexibel

Pelanggan Classy dapat memilih 4 (empat) alternatif paket, yaitu :

1. Paket Abonemen

2. Paket Bicara

3. Paket Messenger

4. Paket Netter.

*) tidak berlaku untuk SMS premium

**) penggunaan panggilan Flexi ke Flexi & Flexi ke PSTN
Ketentuan Pilihan Paket

Setiap perubahan paket akan berlaku mulai tanggal 1 bulan berikutnya.
Garansi Usage

Apabila usage pelanggan kurang dari atau sama dengan yang digaransikan, pelanggan akan dikenakan tagihan sebesar nominal yang digaransikan. Namun Gimmick tetap diberikan.

1) Contoh 1:

Pelanggan Paket Abonemen, penggunaan panggilan Flexi ke Flexi & Flexi ke PSTN sebesar Rp.25.000,- maka pelanggan akan dikenakan tagihan Flexi ke Flexi & Flexi ke PSTN sebesar Rp. 35.000,-. Sedangkan abonemen tetap Free.

2) Contoh 2:

Pelanggan Paket Abonemen, penggunaan panggilan Flexi ke Flexi dan Flexi ke PSTN sebesar Rp.70.000,- maka pelanggan akan dikenakan tagihan Flexi ke Flexi dan Flexi ke PSTN sebesar Rp. 70.000,- Sedangkan abonemen tetap Free.

Flexi BEC

2009-08-12T08:41:00.000-07:00

Buruan kumpulin poin hepi flexi buat dapetin mobil idaman, motor keren, dan ratusan buah handphone! Sekarang di Istana BEC, kamu dapet 1 poin undian untuk setiap kelipatan belanja Rp. 100.000,- ditambah lagi setiap kamu beli produk flexi (Flexi Bundling, Starter Pack / Perdana atau voucher isi ulang dan aktivasi Speedy), kamu juga bakal dapet banyak bonus poin undian. Tunggu apalagi, semakin banyak pin yang kamu kumpulin, semakin besar kesempatan menangin hadiah-hadiah keren!

Mekanisme Perolehan Poin :

* Promo berlaku untuk setiap transaksi yang dilakukan di istana BEC.
* Pembelanjaan Rp 100.000,- pada hari yang sama akan mendapat 1 poin undian, berlaku untuk kelipatannya.
* Tambahan Bonus poin akan diberikan untuk pembelian dan atau pengaktifan FLEXI dan SPEEDY sebagai berikut :
Produk

Bonus Poin

Starter Pack/Perdana Flexi

100

Starter Pack/Perdana Flexi + Handphone CDMA

120

Voucher

-Rp 10.000,-

-Rp 20.000,-/Rp 25.000,-

-Rp 30.000,-

-Rp 100.000,-

120

Aktivasi Speedy

200

Syarat & Ketentuan Program :

* Memiliki kartu “FLEXI 100% DAHSYAT DI BEC”.
* Poin harian akan diundi setiap hari.
* Hadiah bulanan akan diundi pada awal bulan setelah bulan pengumpulan poin.
* Semua pengundian dilakukan di lantai 3, gedung Istana BEC.
* Pemenang akan diumumkan pada papan informasi Istanan BEC dan di stand FLEXY / SPEEDY.
* Daftar pemenang akan dibuat oleh Pengelola Gedung Istana BEC.
* Hadiah dapat diambil di kantor Pengelola Gedung Istana BEC (MO2), secepatnya 7 (tujuh) hari setelah pengumuman dan tidak dapat diwakilkan, apabila dalam 30 hari setelah pengundian hadiah tidak diambil maka hadiah dibatalkan.
* Hadiah harus diambil oleh pemenang dengan data yang sesuai tertera di kartu “FLEXI 100% DAHSYAT DI BEC”.
* Setiap Pemenang diwajibkan menjadi pelanggan Flexi.
* Pemenang harus menunjukkan:
1. Kartu “FLEXI 100% DAHSYAT DI BEC” atas nama pemenang.
2. Identitas diri yang asli dan sah () disertai fotocopy.
3. Bukti perolehan poin.
4. Nota / faktur pembelian.
5. Menunjukkan kartu nomor Flexi aktif atau bukti pembayaran speedy.

Ketentuan pengambilan hadiah ini bersifat wajib dipenuhi :

* Setiap pemenang harian hanya berhak untuk 1x kesempatan menang dan akan diikutsertakan dalam undian hiburan.
* Hadiah tidak dapat ditukar atau diuangkan.

Hadiah :

* 1 unit HP CDMA+ SP Flexi atau 1 unit Modem Speedy per hari untuk diundi setiap hari.
* 1 unit Motor Suzuki Smash per bulan diundi setiap bulan.
* 2 Hadiah Grand Price berupa mobilKIA Picanto yang akan diundi bulan Mei dan Juli 2008.