-
Frequently Asked Questions
1. Apakah yang dimaksud
layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER?
Adalah
layanan Flexi On Device Portal (ODP) yang ditanam langsung dalam terminal
Bundling Flexi yang
berisi layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER yang dapat
dinikmati oleh seluruh pelanggan Flexi Postpaid
dan Prepaid secara
nasional di seluruh wilayah layanan Telkom Flexi.
Pengembangan
aplikasi FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER dapat dinikmati pada 4 type Terminal
Bundling :
·
Low End :
ZTE S-100
·
Low-Mid End : Haier C-8989
·
Mid-End :
Haier C-600
·
Mid-High End : Nexian C-900
2. Apakah yang dmaksud
layanan FlexiBROWSER?
Flexi BROWSER merupakan aplikasi
yang dikembangkan dalam
platform BREW, berupa menu statis
yang ditanam langsung dalam Terminal Bundling Flexi, dibuat
untuk memudahkan pelanggan Flexi mengakses fitur, layanan nilai tambah beserta
content-content menarik Flexi lainnya
tanpa harus mengingat lagi kode-kode maupun syntax penulisan yang lazim digunakan saat melakukan akses terhadap layanan ini.
List
menu dalam FlexiBROWSER meliputi:
1)
Menu dengan
Content Dinamis :
·
FlexiSTORE:
Merupakan Portal Content Flexi berisi
Content dan Aplikasi tematis yang diupdate secara periodik. Pelanggan dapat meng-akses content atau aplikasi dalam FlexiSTORE dengan cara mendownload langsung ataupun melakukan registrasi pemakaian aplikasi per perioda waktu tertentu.
·
FlexiTONE:
Merupakan menu untuk menyederhanakan cara akses pelanggan Flexi dalam berlangganan maupun transaksi lain terkait RBT Flexi.
2)
Menu dengan
Content Statis:
·
FlexiCOMBO,
FlexiTRANSFER, FlexiMILIS, FlexiExtendMe, FlexiVOIP (01017),
FlexiCASH, dan FlexiVoiceSMS : Merupakan pengemasan ulang fitur Flexi eksisting dengan merubah antarmuka (interface) provisioning dan
transaksi penggunaan fiturnya sendiri melalui mekanisme yang lebih simple dan mudah. Menghilangkan kesulitan pelanggan dalam penggunaan shortcode akses yang beragam, semua akses ke fitur
Flexi dibuat dalam bentuk list menu (just “click” for all features benefit).
3. Apakah yang dimaksud
layanan FlexiMUSLIM?
FlexiMUSLIM merupakan aplikasi yang dikembangkan dalam platform BREW,
berupa menu akses statis yang ditanam langsung dalam Terminal Bundling
Flexi yang disediakan khusus
untuk aplikasi ini yang memungkinkan pelanggan mendapatkan layanan:
1)
Mobile Quran
2)
Hadist
3)
Adzan & Dzikir
4)
Zakat & Infak
5)
Khazanah Baru
6)
Islamku
7)
Islam Populer
8)
Kios Islam
9)
Info Ummat
10) Bantuan
Penjelasan Menu-menu dalam FlexiMUSLIM
:
1) Mobile Quran.
Layanan Al-Quran 30 juz yang dilengkapi fasilitas pencarian cepat berdasarkan nama Surat. Fitur
pembeda warna pada aturan baca
(hukum tajwid) sangat membantu pengguna saat membacanya.
Kode pewarnaan aturan baca sesuai
dengan pewarnaan Al-Quran Tajweed terbitan Madinah (Saudi). Pengguna akan dimudahkan
dalam mempelajari Kitab Suci ini
berkat adanya terjemahan bahasa Indonesia.
Pada handset Haier C-600 dan Nexian C-900, pengguna dapat menikmati suara lantunan ayat-ayat Al Qur’an.
2) Hadits
Layanan ini
terdiri dari kumpulan hadits shahih riwayat Imam Bukhari dan Muslim, dengan konten yang bersifat tekstual. Dilengkapi dengan tema dan subtema
untuk mempermudah pengguna dalam melakukan pencarian hadits yang pengguna inginkan.
3) Adzan & Dzikir
Layanan pengingat
Sholat yang akan selalu berkumandang setiap waktu sholat
tiba, berupa tetabuhan bedug yang dipadu dengan alunan
musik Islami yang selalu terupdate dan sesuai kota
yang dipilih di seluruh Indonesia. Selain itu tersedia juga
pengingat untuk selalu ber-dzikir setiap pagi dan
petang (Alma’tsurat), dzikir nama-nama Allah yang baik (Asmaul Husna)
serta Tausiyah. Pengguna cukup melakukan pengaturan sekali saja.
Pada handset Haier C-600 dan Nexian C-900, pengguna dapat menikmati suara lantunan suara Azan dari Mekah, Medinah,
atau Indonesia, dzikir Al Matsurat dan Asmaul
Husna.
4) Zakat & Infak
Dalam layanan Zakat, tersedia aplikasi Kalkulator
Zakat dan Bayar Zakat. Pengguna dapat mengetahui jumlah zakat yang harus
dibayarkan dengan cara mengisikan parameter-parameter tertentu. Setelah
mengetahui jumlahnya, pengguna dapat langsung melakukan pembayaran melalui
FlexiCash. Pengguna harus sudah terdaftar terlebih dahulu ke FlexiCash.
Sedangkan layanan Infak, memungkinkan pengguna untuk
melakukan ibadah infak melalui HP dengan menunjuk lembaga penyalur resmi yang
telah ditentukan. Infak
ini akan memotong pulsa pengguna sebesar jumlah yang dipilih.
5) Khazanah Baru
Layanan ini
menawarkan beragam pilihan FlexiTone dan novel-novel Best Seller. FlexiTone terdiri dari lagu-lagu bertema Rohani Islam
popular yang dibawakan oleh artis-artis terkenal.
6) Islamku
Untuk memenuhi
kebutuhan pengguna dalam memahami Islam secara utuh, menu ini menyajikan buku-buku yang membahas tentang keislaman, seperti Rukun Iman
dan Islam, Sirah, hingga Doa dan
Dzikir.
7) Islam Populer
Sedangkan untuk
menambah wawasan keislaman agar selalu up-to-date,
layanan ini menyuguhkan sejumlah buku dan artikel
terpopular, sains popular, Fiqih Kontemporer, hingga artikel mengenai Islam dalam Islamic
Digest.
8) Kios Islam
Layanan menarik
yang menawarkan berbagai macam Flexitone, Wallpaper, dan Ringtone Midi serta
voucher-voucher diskon yang dapat
didownload dengan mudah.
9) Info Ummat
Menu
ini memberikan informasi mengenai event-event akbar yang diselenggarakan, dan juga pengguna
dapat memberitahukan kepada rekan-rekannya yang lain tentang event yang dibuat. Cukup dengan memberikan
informasi ke dalam handphone.
10) Bantuan
Menu
petunjuk yang siap membantu pengguna untuk mengetahui berbagai informasi tentang cara pemakaian
aplikasi FlexiMUSLIM, tarif-tarif yang berlaku, cara melakukan update aplikasi, atau panduan berhenti (unregister) dari layanan yang telah diikuti.
4.
Apakah fitur tambahan pada FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER
·
Kiblat (khusus pada Haier C-8989)
Merupakan aplikasi yang
membantu pengguna untuk menentukan arah kiblat sesuai dengan kota yang dipilih
·
Wallpaper Muslim
Pengguna dapat mengganti wallpaper muslim sesuai yang diinginkannya
·
Ringtone Muslim
Pengguna dapat mengganti ringtone muslim sesuai yang diinginkannya.
5.
Bagaimana cara pelanggan dapat memanfaatkan FlexiMUSLIM
dan FlexiBROWSER ini?
Aplikasi FlexiMUSLIM
dan FlexiBROWSER dapat diakses pelanggan
langsung pada terminal
Bundling Flexi yang disediakan khusus
untuk aplikasi ini melalui :
·
Tombol
Kanan Atas (Right Softkey) à
FBROWSER untuk Aplikasi FlexiBROWSER
·
Tombol
Kiri Atas (Left Softkey) à
FMUSLIM untuk Aplikasi FlexiMUSLIM
6.
Kapan layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER ini mulai
berlaku?
Layanan FlexiMUSLIM
dan FlexiBROWSER berlaku mulai xx Agustus 2009.
7.
Dimana saja layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER ini
dapat dinikmati?
Layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER ini
dapat dinikmati oleh pelanggan Flexi (postpaid dan prepaid) di semua lokasi yang terlayani jaringan TELKOMFlexi.
8.
Apa benefit layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER bagi
pelanggan?
Benefit bagi
pelanggan adalah kemudahan dalam mengakses fitur-fitur Flexi eksisting serta
beragam manfaat lain sesuai content FlexiMuslim yang ditawarkan.
9.
Bagaimana tarif dan gimmick layanan FlexiMUSLIM dan
FlexiBROWSER ini?
a.
Tarif
FlexiBROWSER :
·
FlexiSTORE :
Ø
Content Download (Wallpaper, Ringtone)
sesuai tarif eksisting Content.
Ø
Akses Aplikasi : tergantung jenis
aplikasi Rp 1.000 s/d Rp 2.000 per minggu/aplikasi/pelanggan sebelum PPN
·
Fitur Flexi lainnya (FlexiCOMBO, FlexiTRANSFER,
FlexiMILIS, FlexiExtendMe, FlexiVOIP (01017), FlexiCASH, dan FlexiVoiceSMS) : sesuai tarif yang berlaku (tidak ada tambahan biaya
provisioning)
FlexiMUSLIM :
No.
Menu
Tarif (sblm PPN)
Charging
1
Mobile Qur’an
Rp 1,000
per minggu
a.
Baca Qur’an Tajwid
b.
Murattal Qur’an *)
2
Hadits
Rp
1,000
per minggu
a.
Cari Hadits
b.
Kategori Hadits
3
Azan & Zikir
a.
Azan
Rp 1,000
per minggu
b.
Al-Matsurat (Dzikir)
Rp 1,000
per minggu
c.
Asmaul Husna
Rp 1,000
per minggu
·
Wallpaper Asmaul Husna
Rp 2,000
per download
c.
Tausiyah
·
Hikmah Harian
Rp 1,000
per minggu
·
Kisah Teladan
Rp 1,000
per minggu
4
Zakat & Infak
a.
Zakat
·
Kalkulator Zakat
Rp 1,000
per akses
·
Zakat via FlexiCASH
sesuai tarif
FlexiCASH yg berlaku
b.
Infak
·
Nominal Rp.5.000
Rp 5,000
per hit
·
Nominal Rp.10.000
Rp 10,000
per hit
·
Nominal Rp.20.000
Rp 20,000
per hit
5
Khazanah Baru
a.
FlexiTONE
Rp 8,000
per bulan
b.
Novel
Rp 1,000
per minggu
6
Islamku
Rp 1,000
per minggu
a.
Rukun Iman & Islam
b.
Sirah Nabi
c.
Keluarga
d.
Doa dan Dzikir
7
Islam Populer
a.
Buku populer
Rp 1,000
per minggu
b.
Sains populer
Rp 1,000
per minggu
c.
Fikih Kontemporer
Rp 1,000
per minggu
d.
Islam Digest
Rp 1,000
per minggu
8
Kios Islam
a.
FlexiTONE
Rp 8,000
per bulan
b.
Wallpaper
Rp 2,000
per download
c.
Ringtone
·
Polytone (midi)
Rp 3,000
per download
·
Truetone (mp3)
Rp 5,000
per download
d.
Bazaar Islami
Rp 1,000
per download
9
Info Ummat
a.
Event khusus
free of charge
b.
Event komunitas
free of charge
*) hanya ada pada handset Haier C-600 dan Nexian C-900
b.
Gimmick
:
Memberikan gratis (free
of charge) di minggu pertama biaya berlangganan aplikasi FlexiMUSLIM
dan biaya berlangganan selama 1 (satu) minggu berikutnya
dengan dan secara otomatis diperpanjang setiap minggu selama pelanggan
aktif (postpaid/prepaid).
Ketentuan
:
·
Pelanggan tidak dikenakan lagi biaya
akses data (PDN Flexi) karena semua biaya telah diperhitungkan sebagai tarif
content maupun tarif berlangganan (subscribe fee).
·
Biaya akses aplikasi yang tersedia
dalam menu FlexiSTORE (dalam aplikasi FlexiBROWSER) adalah biaya pemakaian
selama 1 (satu) minggu dan tidak diperpanjang secara otomatis.
10. Kemana pelanggan
mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai layanan FlexiMUSLIM dan
FlexiBROWSER?
Pelanggan dapat
mananyakan informasi lebih lanjut atas layanan FlexiMUSLIM dan FlexiBROWSER ke Plasa TELKOM terdekat atau menghubungi
Contact Center 147.
0 komentar: